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2019年快結束了，各單位都在整理今年的績效報告，衡量績效最常用的指標就是今年的成長率高達多少，或是說今年的目標達成率是多少。到底要用哪種方式表達較適當？
成長率是最直接了當的衡量指標，成長率是正向時，理論上愈高愈好，但也要注意是否是良性成長（有機成長）？如果用犧牲長期效益換取短期獲益的成長，就屬非良性成長。
目標達成率分析時，其中目標值的挑戰性、合理性是重點，常見的現象是為了面子，訂定低目標值以獲取高達成率或是達標綠燈，此種不用努力就達標的績效對單位毫無幫助；
目標值的訂定最基本原則是：踮起腳尖才能拿到的高度。
最滿意的績效成果應該是高成長率及高目標達成率，可用SMART原則將這兩種衡量指標整合成：
每月0000成長00%達成率
每月急診人次成長10%達成率=（當月急診人次/去年同期急診人次×1.1）×100%
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