陳進堂 院長BSC讀書俱樂部

企業需要成長才能創造利潤，有了利潤才能生存發展。沒有成長的企業是一種罪過，因為不能給員工好的福利待遇，也不能給政府好的稅收，還有可能  會帶來社會問題。
成長有兩種，一種是總收入的成長（total revenue growth），另一種是淨收入成長(net income growth)。總收入成長列在損益表的最上面一行，又稱為(top line growth)，淨收入成長列在損益表的最下面一行，又稱為(bottom line growth)。

哪一種成長較重要？兩種都重要，看企業是屬於哪種情境，不同的情境下，兩種成長的權重不一樣。以新成立的醫院為例，需要建立新客群、新服務區、新產品及新經營模式，總收入的成長遠比淨收入的成長來的重要，可能80%的資源要投入與增加營收有關的項目。反之，若醫院經營環境已達成熟階段，客源穩定但不易新增、服務地區已被固定且擴張困難、主要產品設備都已到位，此時淨收入的成長遠比總收入的成長來的重要，80%的資源要投入與增加淨收入有關的項目，如高品質、高效率、高安全、高士氣及低成本有關的項目。

總之，從損益表的數字及情境的分析，可選擇出適合的成長路徑的布局。