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台灣話常說富不過三代,對照許多產業果真如此,醫療界也有此現象。
日本曾有學者提出醫院三十週年慶是個分水嶺,
從此以後可能開始愈來愈好;但也可能開始走下坡,獲利大不如前,糾紛頻傳,甚或官司纏身,退出經營 ,
從策略管理角度分析可以解釋部分原因。
現存中小醫院許多是經過第一賣冰第二做醫生的黃金年代,
從小診所變小醫院,再經過勞保、農保及健保的政策加持變成更大的醫院。
每家醫院的成長都有開國功臣與革命夥伴留下的汗水,
也深信過去的成功模式,形成了依賴路徑的文化(dependent pathway),
這種文化就是家臣文化。
這種效不更方的依賴路徑文化,危機四伏。
家臣文化也有成功的例子,那就是捨得投資、培養或包容具有現代觀、商業觀及價值觀的夥伴文化,
他們有遠見,懂得基業長青要創造價值分享利潤,
懂得企業主獲利前須要先讓顧客獲利,懂得顧客獲利前要先讓員工獲利。
傳統家臣文化是以企業主為中心的我、我、我文化,
夥伴文化是以你、我、他為中心的分享文化,
兩者的差別在於若干年後成也蕭何,敗也蕭何。
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